Услови

Услови за користење

Услови за користење

УСЛОВИ ЗА КОРИСТЕЊЕ

ticketplus.com.mk

Последно ажурирање: 23.05.2026

Добредојдовте на TicketPlus Македонија.
Со пристапување, користење или купување билети преку платформата TicketPlus, корисникот потврдува дека ги прочитал, разбрал и прифатил овие Услови за користење.

Овие услови претставуваат правно обврзувачки договор помеѓу TicketPlus и корисникот/купувачот.

1. ОПШТИ ИНФОРМАЦИИ

TicketPlus е онлајн платформа за:

  • продажба и дистрибуција на билети,
  • промоција на настани,
  • обработка на електронски плаќања,
  • испорака на електронски билети,
  • комуникација помеѓу организаторите и посетителите.

TicketPlus настапува како посредник помеѓу организаторот на настанот и купувачот, освен кога експлицитно е наведено поинаку.

Организаторот е единствено одговорен за:

  • организација и реализација на настанот,
  • промени во програмата,
  • квалитетот и содржината на настанот,
  • евентуално откажување или одложување.

2. ПРИФАЌАЊЕ НА УСЛОВИТЕ

Со:

  • користење на веб-страницата,
  • отворање кориснички профил,
  • купување билет,
  • присуство на настан купен преку платформата,

корисникот потврдува дека:

  • има најмалку 18 години или користи платформата со согласност од родител/старател,
  • има деловна способност,
  • се согласува со сите политики на платформата.

3. КОРИСНИЧКИ ПРОФИЛ

Корисникот е должен:

  • да внесе точни и целосни информации,
  • да не користи лажен идентитет,
  • да ја чува доверливоста на својата лозинка,
  • веднаш да пријави неовластен пристап.

TicketPlus има право:

  • да суспендира или избрише профил,
  • да одбие трансакција,
  • да ограничи пристап,

доколку постои сомнеж за:

  • злоупотреба,
  • измама,
  • препродажба,
  • автоматизирано купување (bots),
  • прекршување на закон или овие услови.

4. КУПУВАЊЕ БИЛЕТИ

Купувањето билет преку платформата претставува електронски договор согласно:

  • Законот за електронска трговија,
  • Законот за заштита на потрошувачите,
  • важечките прописи на Република Северна Македонија.

По успешно плаќање:

  • корисникот добива електронска потврда,
  • билетот се испраќа на е-пошта или е достапен во корисничкиот профил.

Секој билет содржи:

  • уникатен баркод/QR код,
  • информации за настанот,
  • услови за користење.

5. ЦЕНИ И НАДОМЕСТОЦИ

Сите цени се изразени во:

  • македонски денари (МКД),
  • со вклучен ДДВ кога е применливо.

Цената може да содржи:

  • цена на билет,
  • сервисен надомест,
  • провизија за обработка,
  • дополнителни трошоци утврдени од организаторот.

Сервисните и процесинг надоместоците не се рефундираат освен ако тоа е задолжително согласно закон.

TicketPlus го задржува правото:

  • да коригира технички грешки,
  • да откаже трансакција при очигледна ценовна грешка.

6. ПРАВО НА ОТКАЖУВАЊЕ И РЕФУНДАЦИЈА

Согласно важечката регулатива за настани и услуги со конкретен датум на извршување, купени билети по правило:

  • не можат да се вратат,
  • не можат да се заменат,
  • не можат да се рефундираат,

освен во случаи кога:

  • настанот е официјално откажан,
  • организаторот одлучи поинаку,
  • тоа е задолжително според закон.

Во случај на:

Откажан настан

Купувачот има право на рефундација на вредноста на билетот согласно политиката на организаторот.

Одложен настан

Билетите остануваат валидни за новиот датум, освен ако организаторот не одлучи поинаку.

TicketPlus не одговара за:

  • патни трошоци,
  • хотелски резервации,
  • лични трошоци,
  • други индиректни штети.

7. ВЛЕЗ И ВАЛИДНОСТ НА БИЛЕТИ

Секој билет важи за едно лице, освен ако не е наведено поинаку.

Организаторот или TicketPlus имаат право да:

  • одбијат влез,
  • отстранат посетител,
  • поништат билет,

во случаи на:

  • фалсификуван билет,
  • неовластена препродажба,
  • нарушување на јавен ред,
  • насилно или опасно однесување,
  • непочитување на правилата на објектот.

Првиот скениран билет со валиден QR/баркод се смета за валиден. Секое понатамошно користење на истиот билет автоматски се одбива.

8. ПРЕПРОДАЖБА НА БИЛЕТИ

Неовластена препродажба на билети по повисока цена може да биде забранета.

TicketPlus има право:

  • да поништи билети,
  • да блокира профили,
  • да соработува со надлежни институции,

доколку утврди злоупотреба или нелегална препродажба.

9. ОБВРСКИ И ОДГОВОРНОСТ НА КОРИСНИКОТ

Корисникот се согласува:

  • да не ја злоупотребува платформата,
  • да не внесува штетен софтвер,
  • да не врши неовластен пристап,
  • да не користи автоматизирани системи за купување,
  • да не копира содржини без дозвола.

Корисникот е лично одговорен за:

  • точноста на податоците,
  • безбедноста на својот профил,
  • користењето на билетите.

10. ОГРАНИЧУВАЊЕ НА ОДГОВОРНОСТ

TicketPlus не гарантира дека:

  • платформата ќе биде непрекинато достапна,
  • нема да има технички грешки,
  • услугата ќе биде без прекини.

TicketPlus не одговара за:

  • интернет прекини,
  • проблеми со банки и платежни системи,
  • грешки од трети страни,
  • одлуки на организаторите,
  • виша сила.

Максималната одговорност на TicketPlus е ограничена до вредноста на конкретната трансакција.

11. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОПСТВЕНОСТ

Сите:

  • логоа,
  • брендови,
  • текстови,
  • фотографии,
  • дизајни,
  • софтвер,
  • содржини,

се сопственост на TicketPlus или нивните партнери и се заштитени согласно закон.

Забрането е:

  • копирање,
  • дистрибуција,
  • комерцијална употреба,
    без претходна писмена согласност.

12. ЗАШТИТА НА ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ

TicketPlus постапува согласно:

  • Законот за заштита на личните податоци,
  • важечките регулативи за приватност.

Со користење на платформата, корисникот се согласува со Политиката за приватност и обработка на податоци.

13. КОЛАЧИЊА (COOKIES)

Платформата користи cookies за:

  • функционалност,
  • анализа,
  • безбедност,
  • подобрување на корисничкото искуство.

Со користење на страницата, корисникот се согласува со употребата на cookies согласно Политиката за колачиња.

14. ПРОМЕНИ НА УСЛОВИТЕ

TicketPlus има право во секое време да:

  • измени,
  • ажурира,
  • дополни

делови од овие услови.

Измените стапуваат на сила со нивно објавување на веб-страницата.

15. ВАЖЕЧКО ПРАВО И НАДЛЕЖНОСТ

За сите спорови се применува правото на Република Северна Македонија.

Страните ќе се обидат спорот да го решат спогодбено, а доколку тоа не е можно, надлежен е стварно надлежниот суд во Република Северна Македонија.

16. КОНТАКТ

За прашања, поддршка или рекламации:

TicketPlus Македонија
🌐 ticketplus.com.mk
📧 info@ticketplus.com.mk