Билети за конкретен настан

Билетот е резервирана услуга за конкретен настан, датум, време и место. По успешно плаќање, по правило нема поврат само поради промена на личната одлука, недоаѓање или погрешен избор на купувачот, освен кога организаторот, договорните услови или важечките прописи предвидуваат поинаку.

Кога може да се одобри поврат

• настанот е откажан;
• услугата или платениот билет не може да се овозможи;
• по успешно плаќање билетот не е издаден и проблемот не може да се отстрани со повторна достава;
• има двојно или погрешно задолжување;
• испорачаната услуга суштински не одговара на објавената спецификација;
• постои законска пречка, одлука на организаторот или друго право на поврат според важечките прописи.

Одложен или преместен настан

Ако настанот е одложен или преместен, билетот вообичаено останува важечки за новиот термин. Купувачите ќе добијат информација за новиот термин и, кога организаторот или важечките правила овозможуваат, инструкции и рок за барање поврат.

Постапка

Барање се поднесува на info@ticketplus.com.mk или на 075 367 441, со име и презиме, број на нарачка, настан и кратко образложение. По проверка се испраќа одговор на е-пошта.

Одобрениот поврат се врши на истата картичка/платежен инструмент со кој е платено, освен ако законски или технички е потребно поинаку. Времето до појавување на средствата зависи и од банката-издавач. По одобрен целосен поврат, соодветниот билет се поништува и не може да се користи.